Товар приїхав відкритий і подертий , терміну придатності немає .
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо зазначити, що товар був відправлений з нашого складу в цілісному, запечатаному вигляді, додатково упакований у картонну коробку. Ми ретельно контролюємо стан продукції перед відправленням — усі товари зберігаються в належних умовах, а термін придатності завжди перевіряється. Відправлення здійснювалося службою «Нова Пошта», яка надає можливість оглянути товар при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена або є інші зауваження, клієнт має право відмовитися від посилки — у такому випадку ми беремо на себе вирішення питання. На жаль, після того як товар був отриманий і підтверджено його прийняття без претензій, ми не маємо змоги встановити, коли і за яких обставин могла виникнути проблема. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти — будь ласка, зверніться до нас напряму, щоб ми могли розібратися більш детально.
Дякуємо Вам за відгук
Дякую за оцінку співпраці з нами
Дякуємо що знайшли час залишити відгук.)
Товар приїхав відкритий і подертий , терміну придатності немає .
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією.
Хочемо зазначити, що товар був відправлений з нашого складу в цілісному, запечатаному вигляді, додатково упакований у картонну коробку. Ми ретельно контролюємо стан продукції перед відправленням — усі товари зберігаються в належних умовах, а термін придатності завжди перевіряється.
Відправлення здійснювалося службою «Нова Пошта», яка надає можливість оглянути товар при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена або є інші зауваження, клієнт має право відмовитися від посилки — у такому випадку ми беремо на себе вирішення питання. На жаль, після того як товар був отриманий і підтверджено його прийняття без претензій, ми не маємо змоги встановити, коли і за яких обставин могла виникнути проблема.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти — будь ласка, зверніться до нас напряму, щоб ми могли розібратися більш детально.
Обслуговуванням задоволений.
Дякуємо Вам за високу оцінку)